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關詠:“交行好人”用行動打動客戶
2017-11-29 09:26   商丘網—商丘日報 文/圖 記者 張雅靜

  

日前,一位老阿姨走進交通銀行商丘分行取錢,但老人的存折因為磨損嚴重已經消磁,錢取不出來,阿姨很是著急。

高柜柜員關詠提出給阿姨免費換存折,但是阿姨并沒有帶身份證,她詢問后得知,老人的身份證被女兒拿著去辦住院手續了??粗矍盁o助而又急切的客戶,關詠第一時間聯系大堂經理,查出老人女兒的手機號碼,取得聯系后將老人安排在貴賓室,等待家人的到來。正值午飯時間,加上老人身體欠佳,關詠便從員工食堂打來飯菜給老人充饑?!敖恍腥苏婧?,我會一輩子記得你們!”業務順利辦理完之后,老阿姨說了一句讓所有商丘交行人都動容的話。

針對不同層次、不同需求的客戶,關詠都會給予不同的幫助和服務,她用一流的服務和扎實的專業技能,贏得了廣大客戶的認可,也在大廳里創造了一個又一個感動。

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