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疫情期間服務客戶 危難時刻顯身手 ——中原銀行商丘文化支行會計條線為客戶提供金融保障
2020-02-25 18:35  

  

商丘網訊 一場突如其來的疫情向我們襲來,中原銀行商丘文化支行全體員工在總行的領導下全面投入到抗擊疫情的工作中。該支行會計條線在抗擊疫情的同時努力服務客戶,贏得客戶稱贊。

“你們能給我們發工資嗎?現在司機師傅們在防疫第一線工作,我們公司要給師傅們提供保障。但你們不上班,怎么辦?”近日上午,中原銀行文化支行對公柜員高金生在家接到商丘市公共交通有限公司會計的求助電話。

按照中原銀行總分行要求,在疫情期間被劃為疫情重點地區的商丘分行采取各個支行輪流上班制度,當天不營業。高金生馬上把這個情況上報會計主管李飛,會計主管李飛知道商丘市公共交通公司承擔著全市所有公共交通任務。公交司機們現在工作在防疫第一線,在這危難時刻更應服務客戶,展現中原銀行人的心系客戶服務的服務理念。會計主管李飛馬上聯系上報分行會計運營部并和柜員高金生迅速來到支行進行代發業務。

由于此次發放工資人員較多,公交公司因疫情制表人員為新手且印章不在支行現場,代發過程非常不順利。多次出現表格錯誤,無法導入,代發工資表格印章加蓋不清,客戶賬號戶名不對等情況?,F場發放的會計非常著急,高金生馬上安撫客戶,并通過現場及電話耐心的指導客戶,幫助客戶尋找原因,更改錯誤。通過4個多小時的努力,中原銀行文化支行圓滿完成近兩千戶的代發工資業務。得到了客戶的感謝及稱贊。

當高金生和李飛代發完工資后,發現已經下午3點多了,這時才發現到現在還沒有吃飯。兩人光顧著為客戶辦理業務忘記了饑餓。中原銀行文化支行兩位會計人員就是這樣在抗擊新冠狀病毒的戰役中貢獻自己的力量,彰顯了中原銀行會計人的風采。

編輯: 屠良冀   責任編輯:李瑾瑜
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